Stichting Huidfonds Nederland
Umbraco, SugarCRM, API-koppeling, donateursplatform, design
Door niet alleen een mooie website te bouwen, maar ook het CRM in te richten dat ervoor zorgt dat donateurs worden herkend, benaderd en gewaardeerd. Stichting Huidfonds Nederland zet zich in voor iedereen met huidproblemen — van eczeem tot psoriasis. Ze zijn voor hun werk sterk afhankelijk van donateurs. En die donateurs verdienen een organisatie die haar zaakjes op orde heeft.
Wat was het probleem?
Een nieuwe huisstijl, een nieuwe website én een goed werkend CRM — dat zijn drie projecten die je eigenlijk tegelijk moet aanpakken, want ze hangen onlosmakelijk samen. Donateursdata die niet goed in het CRM staat, leidt tot gemiste kansen, dubbele communicatie en irritatie. En dat wil je vermijden als je afhankelijk bent van de goodwill van je achterban.
Wat deed ZAAKS!?
We bouwden de vernieuwde Huidfonds-website in Umbraco — fris, modern en in lijn met de nieuwe identiteit. Tegelijkertijd richtten we SugarCRM in en koppelden dat aan beide Huidfonds-websites via een API. Donateursdata stroomt automatisch de juiste kant op. En we verzorgden ook de CRM-training voor de medewerkers.
Wat levert het op?
Huidfonds heeft een professionele online aanwezigheid die past bij wie ze zijn, en een CRM dat ervoor zorgt dat donateurs de aandacht krijgen die ze verdienen. De koppeling tussen website en CRM werkt automatisch — geen handmatig overtypen, geen fouten, geen gemiste kansen.